1. Держите продавцов в тонусе! 2. Обслуживайте лучше. 3. Будут покупать именно у Вас, а не у конкурентов.
Тайный покупатель
Суть дела
«Тайный покупатель» в Пензе — это возможность повысить Ваши продажи с минимальными затратами. «Тайный покупатель» нужен абсолютно всем торговым организациям. Как оптовым, так и розничным. «Тайный покупатель» мотивирует Ваших продавцов быть вежливыми с покупателями и продавать больше.
Проблема
Компания несет расходы на аренду торговых площадей и складов, старается привлечь как можно больше клиентов. И вот реклама дает свои результаты, покупатель как говорится «пошел на нерест». Теперь дело за продавцом. Что может быть проще: быть опрятно одетым и вежливым, вступить в контакт, выявить потребность клиента, подобрать товар, рассказать про акции и продать товар. Не тут-то было! Покупатели ходят по торговой точке, но ничего не покупают и уходят. Почему? Вполне возможно на торговый персонал Вашей компании поступают жалобы со стороны клиентов или Вы сами подозреваете продавцов в некачественной работе. На совещаниях и тренингах все хорошие. А как на самом деле обслуживают Ваших клиентов?
Наше решение
Агентство маркетинговых исследований «№1» предлагает Вам провести проверки «Тайный покупатель» в Пензе. По результатам исследования Вы увидите, как на самом деле работают Ваши продавцы. Как хорошо они знают товар. Заинтересованы ли больше продавать? В чем проблема каждого продавца (кто грубит, кто ведет себя пассивно, кто не знает товар и т.д.)? По итогам проверок «Тайный покупатель» Вы получите полный отчет обо всех недостатках как всего торгового персонала, так и каждого продавца в отдельности. Но согласитесь, мало выявить проблему! Надо ведь ее решить. У нас большой опыт выявления недостатков в работе продавцов и выработки мер по повышению объемов продаж. Мы исправим Вашу ситуацию с продавцами в лучшую строну. Свяжитесь с нами! Мотивируем Ваш персонал вместе!